Intelligent Workspace için yardım
Bu uzantıyı iki kişi geliştiriyor ve gelen mesajları da aynı iki kişi yanıtlıyor. Gelenlerin çoğunun çözümü bu sayfada; bu yüzden yazmadan önce bir dakika ayırmaya değer. Burada yoksa, aşağıdaki adresler bir form değil, gerçek gelen kutularıdır.
Genellikle iki iş günü içinde yanıtlanır
Nereye yazmalı
Üç yol var ve seçtiğiniz yol, mesajınıza ne kadar hızlı bakılacağını değiştirir.
E-posta
Herkese açık paylaşmak istemediğiniz her şey: kendi sekmelerinizin göründüğü bir ekran görüntüsü, bir katkıyla ilgili sorun ya da uzantının neyi sakladığına dair bir soru.
Bize yazınGitHub issues
Hatalar ve özellik istekleri. Herkese açıktır, böylece aynı sorunla karşılaşan herkes raporunuzu bulur ve düzeltmenin bir commit ile gelişini izleyebilirsiniz.
Bir issue açınChrome Web Store
Mağazadan ayrılmak istemeyenler için listedeki destek sekmesi. Aynı gelen kutusuna, biraz daha yavaş ulaşır.
Mağaza sayfasına gitBir dakikada çözün
Gelen mesajların çoğunu oluşturan yedi konu. Her cevap, bizim de vereceğimiz cevaptır.
Yan panel açılmıyor ya da uzantı hiçbir yerde görünmüyor
Araç çubuğundaki yapboz parçası menüsünü açın ve Intelligent Workspace’i sabitleyin, ardından chrome://extensions adresinde etkin olduğunu kontrol edin. Yan panel, Side Panel API’sini sunan bir Chromium tarayıcı gerektirir: Chrome, Brave, Edge, Opera ve Vivaldi’de vardır; Firefox ve Safari’de yoktur, bu yüzden uzantı orada hiç çalışamaz.
Bir klavye kısayolu hiçbir şey yapmıyor
Sırasıyla bakılacak iki neden var. Kombinasyon başka bir uzantıya ait olabilir: chrome://extensions/shortcuts adresini açın ve tercih ettiğinizi yeniden atayın. Ayrıca doğrudan sayfada yazılan tuşlar (harf etiketleri, Omnibar) bir içerik betiği gerektirir ve Chrome bunu kendi sayfalarında yasaklar: chrome://, Web Store ve PDF görüntüleyici bunlara asla yanıt vermez. Her tuş yeniden atanabilir; hiçbiri sabit değildir.
Asistan bir kota veya anahtar hatasıyla yanıt veriyor
Ücretsiz bir Google AI Studio anahtarının günlük bir üst sınırı vardır ve bu mesaj uzantının hatası değil, Google’ın isteği reddetmesidir. Ayarlara ikinci bir anahtar yapıştırın (uzantı sakladığınız anahtarlar arasında dönüşümlü geçer) ya da asistanı anahtar gerektirmeyen, ücretsiz ve çevrimdışı çalışan Chrome’un cihaz üzerindeki modeline geçirin.
Bazı sekmeler kurallarının belirttiği gruba yerleşmiyor
Bir kural adresin tamamıyla değil, bir parçasıyla eşleşir; bu yüzden "docs.google" her belgeyi yakalar, "google" ise kastettiğinizden çok daha fazlasını. Parçanın URL’de tam olarak yazdığınız gibi geçtiğini kontrol edin ve elle bir gruba sürüklediğiniz bir sekmenin koyduğunuz yerde kalacağını unutmayın: kurallar gelenleri sıralar, sizin kararınızı geçersiz kılmaz.
Ayarlarım başka bir bilgisayara gelmedi
Yalnızca küçük şeyler taşınır. Kurallar, tercihler ve kısayollar tarayıcının eşitlenen depolama alanında durur ve Chrome profilinizi izler; notlar, ekran görüntüleri, süre kayıtları ve Pomodoro geçmişi bu kota için çok büyüktür ve her makinedeki yerel veritabanında kalır. Bunları dışa aktarma dosyasıyla taşıyın: bir bilgisayarda yazıp diğerinde içe aktardığınız düz bir yedektir.
Sıfırdan başlamak istiyorum ya da yeniden yüklemek üzereyim
Önce yedekleme panelinden bir yedek dışa aktarın. Bir Chrome uzantısını kaldırmak yerel veritabanını da onunla birlikte siler ve bizim tarafımızda size gönderebileceğimiz bir kopya yoktur; her şeyi makinenizde tutmanın diğer yüzü budur. Dosya kayıtlıyken, temiz bir kurulum kaldığınız yere yalnızca bir içe aktarma uzaklıktadır.
Yükledikten sonra Chrome daha yavaş geliyor
Bize rakamla birlikte söyleyin. Chrome’un kendi görev yöneticisini açın (Shift+Esc), uzantının satırını bulun ve orada yazanı, yaklaşık kaç sekme ve kaç kuralınız olduğuyla birlikte bize gönderin. Yeniden üretebildiğimiz bir yavaşlama düzeltebileceğimiz bir hatadır; "ağır geliyor" diye tarif edilen ise yalnızca tahmin edebileceğimiz bir şeydir.
Bir rapora ne yazılmalı
Bu beş satırı içeren bir rapor genellikle tek seferde yanıtlanır. Bunlar olmadan iş, kimse başlayamadan üç mesajlık bir soru-cevap trafiğine dönüşür.
Ekran görüntüleri yardımcı olur ve memnuniyetle karşılanır. Paylaşmak istemediğiniz her şeyi kırpın; bir hata mesajını okumak için sekmelerinize ihtiyacımız yok.
- chrome://extensions adresinden uzantı sürümü ve sürümüyle birlikte tarayıcınız.
- İşletim sisteminiz: yalnızca birinde ortaya çıkan hatalar sık görülür.
- Ne yaptığınız, adım adım, başka birinin de yapabileceği kadar ayrıntılı.
- Ne olmasını beklediğiniz ve bunun yerine ne olduğu.
- Konsoldaki kırmızı her şey: panele sağ tıklayın, İncele’yi seçin ve Konsol sekmesinin içeriğini kopyalayın.
Hazır cevaplar
Tekrar tekrar sorulanların çoğunu birlikte yanıtlayan dört sayfa.
Hâlâ takıldınız mı?
Yazın ve zaten neleri denediğinizi belirtin. Talep numarası yok, bot yok, ilk kademe destek yok: mesaj doğrudan kodu yazan kişinin gelen kutusuna ulaşır.
Verilerinizle veya haklarınızla ilgili bir soru da aynı adrese gider; gizlilik politikası neyin tutulduğunu ve neyi talep edebileceğinizi açıklar. Gizlilik politikasını okuyun