Intelligent Workspace নিয়ে সাহায্য
দুজন মানুষ এই এক্সটেনশন তৈরি করেন, আর সেই দুজনই বার্তার উত্তর দেন। যা আসে তার বেশিরভাগের সমাধান এই পৃষ্ঠায় আছে, তাই লেখার আগে এক মিনিট দেখে নেওয়া সার্থক। আর এখানে না থাকলে, নিচের ঠিকানাগুলো ফর্ম নয়, আসল ইনবক্স।
সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়
কোথায় লিখবেন
তিনটি পথ, আর আপনি কোনটি বেছে নেন তার ওপর নির্ভর করে কত দ্রুত দেখা হবে।
ইমেইল
যা কিছু আপনি প্রকাশ্যে পোস্ট করতে চান না: আপনার নিজের ট্যাবসহ একটি স্ক্রিনশট, একটি অবদান সংক্রান্ত সমস্যা, বা এক্সটেনশন কী সংরক্ষণ করে সে বিষয়ে প্রশ্ন।
আমাদের লিখুনGitHub issues
বাগ ও বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ। প্রকাশ্য, তাই একই সমস্যায় পড়া যে কেউ আপনার রিপোর্ট খুঁজে পায়, আর আপনি একটি কমিটে সমাধান আসতে দেখতে পারেন।
একটি issue খুলুনChrome Web Store
লিস্টিংয়ের সহায়তা ট্যাব, যারা স্টোর ছাড়তে চান না তাদের জন্য। এটি একই ইনবক্সে পৌঁছায়, একটু ধীরে।
লিস্টিংয়ে যানএক মিনিটে সমাধান করুন
বেশিরভাগ বার্তার পেছনে থাকা সাতটি বিষয়। প্রতিটি উত্তরই আমরা যা লিখে পাঠাতাম তাই।
সাইড প্যানেল খুলছে না, অথবা এক্সটেনশন কোথাও দেখা যাচ্ছে না
টুলবারের পাজল-পিস মেনু খুলে Intelligent Workspace পিন করুন, তারপর chrome://extensions-এ এটি সক্রিয় আছে কিনা দেখুন। সাইড প্যানেলের জন্য Side Panel API সহ একটি Chromium ব্রাউজার দরকার: Chrome, Brave, Edge, Opera ও Vivaldi-তে আছে; Firefox ও Safari-তে নেই, তাই সেখানে এক্সটেনশন একেবারেই চলতে পারে না।
একটি কীবোর্ড শর্টকাট কিছুই করছে না
দুটি কারণ, এই ক্রমে। অন্য কোনো এক্সটেনশন হয়তো আগে থেকেই সেই কী-সমন্বয়টি দখল করে আছে: chrome://extensions/shortcuts খুলে যেটি পছন্দ সেটির কী নতুন করে নির্ধারণ করুন। আর পৃষ্ঠার ওপরেই টাইপ করা কীগুলো (অক্ষরের লেবেল, Omnibar) একটি কনটেন্ট স্ক্রিপ্টের ওপর নির্ভর করে, যা Chrome তার নিজস্ব পৃষ্ঠায় নিষিদ্ধ করে: chrome://, Web Store ও PDF ভিউয়ার কখনো সেগুলোতে সাড়া দেবে না। প্রতিটি কী নতুন করে নির্ধারণ করা যায়; কোনোটিই স্থির নয়।
সহকারী কোটা বা কী সংক্রান্ত ত্রুটি দিয়ে উত্তর দিচ্ছে
একটি বিনামূল্যের Google AI Studio কী-এর দৈনিক সীমা আছে, আর ওই বার্তাটি এক্সটেনশনের ব্যর্থতা নয়, Google-এর অনুরোধ প্রত্যাখ্যান। সেটিংসে দ্বিতীয় একটি কী পেস্ট করুন (এক্সটেনশন আপনার সংরক্ষিত কীগুলো পালাক্রমে ব্যবহার করে), অথবা সহকারীকে Chrome-এর অন-ডিভাইস মডেলে বদলে দিন, যার কোনো কী লাগে না, কোনো খরচ নেই এবং অফলাইনে কাজ করে।
কিছু ট্যাব তাদের নিয়মে উল্লেখিত গ্রুপে যাচ্ছে না
একটি নিয়ম পুরো ঠিকানা নয়, ঠিকানার একটি অংশের সঙ্গে মেলে, তাই "docs.google" প্রতিটি ডকুমেন্ট ধরে আর "google" আপনার উদ্দেশ্যের চেয়ে অনেক বেশি ধরে। দেখুন অংশটি URL-এ ঠিক যেভাবে টাইপ করেছেন সেভাবেই আছে কিনা, আর মনে রাখবেন, হাতে টেনে কোনো গ্রুপে রাখা ট্যাব যেখানে রেখেছেন সেখানেই থাকে: নিয়ম নতুন আসা ট্যাব সাজায়, আপনার সিদ্ধান্ত বাতিল করে না।
আমার সেটিংস অন্য কম্পিউটারে আসেনি
শুধু ছোট জিনিসগুলোই যায়। নিয়ম, পছন্দ ও শর্টকাট ব্রাউজারের সিঙ্ক করা স্টোরেজে থাকে এবং আপনার Chrome প্রোফাইলের সঙ্গে যায়; নোট, স্ক্রিনশট, সময়ের রেকর্ড ও Pomodoro ইতিহাস সেই কোটার জন্য অনেক বড়, তাই প্রতিটি মেশিনের লোকাল ডেটাবেসে থাকে। এক্সপোর্ট ফাইল দিয়ে সেগুলো সরান: এটি একটি সাধারণ ব্যাকআপ যা এক কম্পিউটারে লিখে অন্যটিতে ইমপোর্ট করেন।
আমি নতুন করে শুরু করতে চাই, অথবা পুনরায় ইনস্টল করতে যাচ্ছি
আগে ব্যাকআপ প্যানেল থেকে একটি ব্যাকআপ এক্সপোর্ট করুন। একটি Chrome এক্সটেনশন আনইনস্টল করলে তার লোকাল ডেটাবেসও মুছে যায়, আর আমাদের দিকে আপনাকে পাঠানোর মতো কোনো কপি নেই; সবকিছু আপনার মেশিনে রাখার এটাই অন্য দিক। ফাইলটি সংরক্ষিত থাকলে, নতুন ইনস্টলের পর একটি ইমপোর্টেই আপনি যেখানে ছিলেন সেখানে ফিরে যাবেন।
এটি ইনস্টল করার পর থেকে Chrome ধীর মনে হচ্ছে
আমাদের জানান, সংখ্যাসহ। Chrome-এর নিজস্ব টাস্ক ম্যানেজার খুলুন (Shift+Esc), এক্সটেনশনের সারিটি খুঁজুন, আর সেখানে যা দেখাচ্ছে তা পাঠান, সঙ্গে আনুমানিক কতগুলো ট্যাব ও কতগুলো নিয়ম আছে। যে ধীরগতি আমরা পুনরায় ঘটাতে পারি তা এমন বাগ যা আমরা ঠিক করতে পারি; "ভারী লাগছে" বলে বর্ণিত সমস্যা নিয়ে আমরা শুধু অনুমানই করতে পারি।
একটি রিপোর্টে কী লিখবেন
এই পাঁচটি লাইনসহ একটি রিপোর্টের সাধারণত একবারেই উত্তর হয়। এগুলো ছাড়া কেউ কাজ শুরু করার আগেই প্রশ্নের তিনটি বার্তা চালাচালি হয়।
স্ক্রিনশট সহায়ক এবং স্বাগত। যা শেয়ার করতে চান না তা কেটে বাদ দিন; একটি ত্রুটির বার্তা পড়তে আমাদের আপনার ট্যাব দেখার দরকার নেই।
- chrome://extensions থেকে এক্সটেনশনের সংস্করণ, এবং আপনার ব্রাউজার ও তার সংস্করণ।
- আপনার অপারেটিং সিস্টেম: শুধু একটিতে ঘটা বাগ খুবই সাধারণ।
- আপনি কী করেছিলেন, ধাপে ধাপে, এতটা বিস্তারিত যাতে অন্য কেউও তা করতে পারে।
- আপনি কী হবে আশা করেছিলেন, আর তার বদলে কী হয়েছে।
- কনসোলে লাল রঙের যেকোনো কিছু: প্যানেলে রাইট-ক্লিক করুন, Inspect বেছে নিন, এবং Console ট্যাবটি কপি করুন।
আগে থেকেই লেখা উত্তর
চারটি পৃষ্ঠা যা মিলে দুবার জিজ্ঞাসিত বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর দেয়।
এখনও আটকে আছেন?
লিখুন, এবং আপনি ইতিমধ্যে কী চেষ্টা করেছেন তা বলুন। কোনো টিকিট নম্বর নেই, বট নেই, প্রথম স্তরের সহায়তাও নেই: বার্তাটি সরাসরি কোড যিনি লিখেছেন তার ইনবক্সে পৌঁছায়।
আপনার ডেটা বা অধিকার নিয়ে প্রশ্নও একই ঠিকানায় যায়; গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে কী রাখা হয় এবং আপনি কী চাইতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি পড়ুন