Bantuan untuk Intelligent Workspace
Dua orang membangun ekstensi ini dan dua orang yang sama menjawab pesan. Sebagian besar pertanyaan yang masuk sudah ada solusinya di halaman ini, jadi luangkan satu menit sebelum menulis. Jika tidak ada di sini, alamat di bawah adalah kotak masuk sungguhan, bukan formulir.
Biasanya dijawab dalam dua hari kerja
Ke mana menulis
Tiga jalur, dan pilihan Anda memengaruhi seberapa cepat pesan ditinjau.
Apa pun yang tidak ingin Anda unggah secara publik: tangkapan layar yang memuat tab Anda, masalah dengan kontribusi, atau pertanyaan tentang apa yang disimpan ekstensi.
Hubungi kamiIssue GitHub
Bug dan permintaan fitur. Bersifat publik, sehingga siapa pun yang mengalami hal yang sama dapat menemukan laporan Anda, dan Anda dapat melihat perbaikannya masuk dalam sebuah commit.
Buka issueChrome Web Store
Tab dukungan di halaman ekstensi di toko, bagi yang lebih suka tidak meninggalkan toko. Pesan sampai ke kotak masuk yang sama, hanya sedikit lebih lambat.
Buka halaman tokoSelesaikan dalam satu menit
Tujuh hal yang mencakup sebagian besar pesan yang masuk. Setiap jawaban adalah jawaban yang akan kami berikan.
Panel samping tidak mau terbuka, atau ekstensi tidak terlihat di mana pun
Buka menu ikon kepingan puzzle di bilah alat dan sematkan Intelligent Workspace, lalu pastikan ekstensi aktif di chrome://extensions. Panel samping memerlukan peramban Chromium yang menyediakan API Side Panel: Chrome, Brave, Edge, Opera, dan Vivaldi memilikinya; Firefox dan Safari tidak, sehingga ekstensi sama sekali tidak dapat berjalan di sana.
Pintasan keyboard tidak berfungsi
Ada dua penyebab, sesuai urutan ini. Ekstensi lain mungkin sudah memakai kombinasi tersebut: buka chrome://extensions/shortcuts dan atur ulang mana yang Anda inginkan. Selain itu, tombol yang diketik di halaman itu sendiri (label huruf, omnibar) memerlukan content script, yang dilarang Chrome di halamannya sendiri: chrome://, Web Store, dan penampil PDF tidak akan pernah meresponsnya. Setiap tombol dapat diatur ulang; tidak ada yang tetap.
Asisten menjawab dengan galat kuota atau kunci
Kunci Google AI Studio gratis memiliki batas harian, dan pesan tersebut berarti Google menolak permintaan, bukan ekstensi yang gagal. Tempel kunci kedua di pengaturan (ekstensi bergiliran menggunakan kunci-kunci yang Anda simpan), atau alihkan asisten ke model di perangkat milik Chrome, yang tidak memerlukan kunci, gratis, dan berfungsi secara offline.
Beberapa tab tidak masuk ke grup yang disebut dalam aturannya
Aturan mencocokkan potongan alamat, bukan alamat lengkap, sehingga "docs.google" menangkap setiap dokumen dan "google" menangkap jauh lebih banyak dari yang Anda maksud. Pastikan potongan tersebut muncul di URL persis seperti yang Anda ketik, dan ingat bahwa tab yang Anda seret ke grup secara manual tetap berada di tempat Anda meletakkannya: aturan menyortir tab yang baru datang, bukan membatalkan keputusan Anda.
Pengaturan saya tidak ikut ke komputer lain
Hanya hal-hal kecil yang ikut berpindah. Aturan, preferensi, dan pintasan berada di penyimpanan tersinkron peramban dan mengikuti profil Chrome Anda; catatan, tangkapan layar, catatan waktu, dan riwayat Pomodoro terlalu besar untuk kuota itu dan tetap di basis data lokal setiap komputer. Pindahkan dengan berkas ekspor: cadangan biasa yang Anda tulis di satu komputer dan impor di komputer lain.
Saya ingin memulai dari awal, atau akan memasang ulang
Ekspor cadangan terlebih dahulu, dari panel cadangan. Mencopot ekstensi Chrome juga menghapus basis data lokalnya, dan tidak ada salinan di pihak kami untuk dikirimkan kepada Anda; itulah sisi lain dari menyimpan semuanya di komputer Anda. Dengan berkas tersimpan, pemasangan baru hanya butuh satu kali impor untuk kembali ke kondisi terakhir.
Chrome terasa lebih lambat sejak saya memasangnya
Beri tahu kami, lengkap dengan angkanya. Buka pengelola tugas bawaan Chrome (Shift+Esc), cari baris untuk ekstensi ini, dan kirimkan apa yang tertera beserta perkiraan jumlah tab dan aturan yang Anda miliki. Perlambatan yang dapat kami reproduksi adalah bug yang dapat kami perbaiki; yang digambarkan sebagai "terasa berat" hanya bisa kami tebak.
Apa yang perlu dicantumkan dalam laporan
Laporan dengan lima baris ini biasanya cukup dijawab sekali. Tanpanya, laporan berubah menjadi tiga pesan berisi pertanyaan sebelum ada yang bisa mulai.
Tangkapan layar membantu dan sangat kami harapkan. Potong bagian yang tidak ingin Anda bagikan; kami tidak memerlukan tab Anda untuk membaca pesan galat.
- Versi ekstensi, dari chrome://extensions, serta peramban Anda beserta versinya.
- Sistem operasi Anda; bug yang hanya terjadi di satu sistem cukup sering ditemui.
- Apa yang Anda lakukan, langkah demi langkah, cukup rinci agar orang lain juga dapat melakukannya.
- Apa yang Anda harapkan terjadi, dan apa yang terjadi sebagai gantinya.
- Apa pun yang berwarna merah di konsol: klik kanan panel samping, pilih Inspect, dan salin isi tab Console.
Jawaban yang sudah tertulis
Empat halaman yang bersama-sama mencakup sebagian besar pertanyaan yang sering diulang.
Masih buntu?
Tulislah, dan sebutkan apa yang sudah Anda coba. Tidak ada nomor tiket, tidak ada bot, dan tidak ada layanan tingkat pertama: pesan langsung masuk ke kotak masuk orang yang menulis kodenya.
Pertanyaan tentang data atau hak Anda dikirim ke alamat yang sama; kebijakan privasi menjelaskan apa yang disimpan dan apa yang dapat Anda minta. Baca kebijakan privasi