Intelligent Workspace
Hỗ trợ

Trợ giúp về Intelligent Workspace

Hai người xây dựng tiện ích này và cũng chính hai người đó trả lời thư. Phần lớn những gì gửi đến đều có cách khắc phục trên trang này, nên đáng dành một phút trước khi viết; và nếu không có ở đây, các địa chỉ dưới đây là hộp thư thật chứ không phải biểu mẫu.

Thường được trả lời trong vòng hai ngày làm việc

Liên hệ ở đâu

Ba kênh, và kênh bạn chọn quyết định tin nhắn được xem xét nhanh đến đâu.

Khắc phục trong một phút

Bảy vấn đề chiếm phần lớn thư gửi đến. Mỗi câu trả lời chính là câu chúng tôi sẽ trả lời bạn.

Bảng điều khiển bên không mở, hoặc không thấy tiện ích đâu cả

Mở trình đơn hình mảnh ghép trên thanh công cụ và ghim Intelligent Workspace, rồi kiểm tra nó đã được bật tại chrome://extensions. Bảng điều khiển bên cần một trình duyệt Chromium có API Side Panel: Chrome, Brave, Edge, Opera và Vivaldi có; Firefox và Safari thì không, nên tiện ích hoàn toàn không chạy được ở đó.

Một phím tắt không có tác dụng

Có hai nguyên nhân, theo thứ tự này. Một tiện ích khác có thể đã chiếm tổ hợp phím đó: mở chrome://extensions/shortcuts và gán lại phím bạn muốn. Và các phím gõ ngay trên trang (nhãn chữ cái, omnibar) cần một content script, thứ Chrome cấm trên các trang riêng của nó: chrome://, Web Store và trình xem PDF sẽ không bao giờ phản hồi chúng. Mọi phím đều có thể gán lại; không phím nào cố định.

Trợ lý trả lời bằng lỗi hạn mức hoặc lỗi khóa

Khóa Google AI Studio miễn phí có giới hạn hằng ngày, và thông báo đó là Google từ chối yêu cầu chứ không phải tiện ích bị lỗi. Dán thêm một khóa thứ hai trong cài đặt (tiện ích sẽ luân phiên dùng các khóa bạn lưu), hoặc chuyển trợ lý sang mô hình trên thiết bị của Chrome, vốn không cần khóa, miễn phí và hoạt động ngoại tuyến.

Một số thẻ không vào đúng nhóm mà quy tắc chỉ định

Quy tắc khớp với một đoạn của địa chỉ chứ không phải toàn bộ địa chỉ, nên "docs.google" bắt mọi tài liệu còn "google" bắt nhiều hơn bạn muốn rất nhiều. Hãy kiểm tra đoạn đó xuất hiện trong URL đúng như bạn đã gõ, và nhớ rằng thẻ bạn tự kéo vào một nhóm sẽ ở nguyên chỗ bạn đặt: quy tắc sắp xếp những gì mới đến, chúng không ghi đè lên quyết định của bạn.

Cài đặt của tôi không theo sang máy tính khác

Chỉ những thứ nhỏ mới được đồng bộ. Quy tắc, tùy chọn và phím tắt nằm trong bộ nhớ đồng bộ của trình duyệt và đi theo hồ sơ Chrome của bạn; ghi chú, ảnh chụp màn hình, bản ghi thời gian và lịch sử Pomodoro quá lớn so với hạn mức đó nên ở lại trong cơ sở dữ liệu cục bộ trên từng máy. Hãy chuyển chúng bằng tệp xuất: đó là một bản sao lưu thông thường bạn tạo trên một máy và nhập vào máy kia.

Tôi muốn bắt đầu lại, hoặc sắp cài đặt lại

Hãy xuất bản sao lưu trước, từ bảng sao lưu. Gỡ một tiện ích Chrome sẽ xóa luôn cơ sở dữ liệu cục bộ của nó, và phía chúng tôi không có bản sao nào để gửi cho bạn: đó là mặt còn lại của việc giữ mọi thứ trên máy của bạn. Khi đã lưu tệp, một lần cài mới chỉ cách một lần nhập để quay lại đúng chỗ bạn đã dừng.

Chrome có vẻ chậm hơn từ khi tôi cài tiện ích

Hãy cho chúng tôi biết, kèm con số cụ thể. Mở trình quản lý tác vụ của Chrome (Shift+Esc), tìm hàng của tiện ích, và gửi cho chúng tôi những gì nó hiển thị cùng số lượng thẻ và quy tắc bạn có (ước chừng). Sự chậm chạp mà chúng tôi tái hiện được là lỗi chúng tôi sửa được; còn một mô tả kiểu "cảm thấy nặng" thì chúng tôi chỉ có thể đoán.

Những gì cần đưa vào báo cáo

Một báo cáo có đủ năm dòng này thường được trả lời ngay lần đầu. Thiếu chúng, nó sẽ thành ba tin nhắn hỏi qua hỏi lại trước khi ai đó có thể bắt tay vào.

Ảnh chụp màn hình rất hữu ích và luôn được hoan nghênh. Hãy cắt bỏ những gì bạn không muốn chia sẻ; chúng tôi không cần thấy các thẻ của bạn để đọc một thông báo lỗi.

  1. Phiên bản tiện ích, lấy từ chrome://extensions, và trình duyệt của bạn kèm phiên bản.
  2. Hệ điều hành của bạn: lỗi chỉ xảy ra trên một hệ điều hành là chuyện thường gặp.
  3. Bạn đã làm gì, từng bước, đủ chi tiết để người khác cũng làm lại được.
  4. Bạn mong đợi điều gì xảy ra, và điều gì đã xảy ra thay vào đó.
  5. Bất cứ dòng đỏ nào trong console: nhấp chuột phải vào bảng, chọn Kiểm tra (Inspect), và sao chép tab Console.

Những câu trả lời đã được viết sẵn

Bốn trang cùng nhau bao quát phần lớn những câu hỏi được hỏi lại nhiều lần.

Vẫn chưa giải quyết được?

Hãy viết thư, và cho biết bạn đã thử những gì. Không có số phiếu hỗ trợ, không bot và không bộ phận tuyến đầu: tin nhắn đến thẳng hộp thư của người đã viết mã.

luisrb1985@gmail.com

Câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền của bạn gửi đến cùng địa chỉ; chính sách quyền riêng tư nêu rõ những gì được lưu giữ và bạn có thể yêu cầu những gì. Đọc chính sách quyền riêng tư