Hilfe zu Intelligent Workspace
Zwei Menschen entwickeln diese Erweiterung, und dieselben zwei beantworten die Post. Für das meiste, was ankommt, steht die Lösung auf dieser Seite, eine Minute hier lohnt sich also, bevor Sie schreiben. Und wenn es nicht hier steht: Die Adressen unten sind echte Postfächer, kein Formular.
Antwort meist innerhalb von zwei Werktagen
Wohin Sie schreiben
Drei Wege, und der gewählte bestimmt, wie schnell Ihre Nachricht angesehen wird.
Alles, was Sie lieber nicht öffentlich posten: ein Screenshot mit Ihren eigenen Tabs, ein Problem mit einer Unterstützungszahlung oder eine Frage dazu, was die Erweiterung speichert.
Schreiben Sie unsGitHub-Issues
Fehler und Funktionswünsche. Öffentlich, sodass jeder mit demselben Problem Ihren Bericht findet, und Sie können verfolgen, wie die Korrektur in einem Commit landet.
Issue erstellenChrome Web Store
Der Support-Tab im Store-Eintrag, für alle, die den Store lieber nicht verlassen. Er erreicht dasselbe Postfach, nur etwas langsamer.
Zum Store-EintragIn einer Minute gelöst
Die sieben Themen, die den Großteil der Post ausmachen. Jede Antwort ist die, die wir Ihnen auch geschrieben hätten.
Die Seitenleiste öffnet sich nicht, oder die Erweiterung ist nirgends zu sehen
Öffnen Sie das Puzzleteil-Menü in der Symbolleiste und heften Sie Intelligent Workspace an, dann prüfen Sie unter chrome://extensions, ob sie aktiviert ist. Die Seitenleiste braucht einen Chromium-Browser mit der Side-Panel-API: Chrome, Brave, Edge, Opera und Vivaldi haben sie; Firefox und Safari nicht, dort kann die Erweiterung also überhaupt nicht laufen.
Ein Tastenkürzel bewirkt nichts
Zwei Ursachen, in dieser Reihenfolge. Eine andere Erweiterung belegt die Kombination vielleicht schon: Öffnen Sie chrome://extensions/shortcuts und belegen Sie die gewünschte neu. Und die direkt auf der Seite getippten Tasten (die Buchstabenmarken, die Omnibar) brauchen ein Content-Script, das Chrome auf seinen eigenen Seiten verbietet: chrome://, der Web Store und der PDF-Viewer reagieren nie darauf. Jede Taste lässt sich neu belegen; keine ist fest vorgegeben.
Der Assistent antwortet mit einem Kontingent- oder Schlüsselfehler
Ein kostenloser Google-AI-Studio-Schlüssel hat ein Tageslimit, und diese Meldung bedeutet, dass Google die Anfrage ablehnt, nicht dass die Erweiterung versagt. Fügen Sie in den Einstellungen einen zweiten Schlüssel ein (die Erweiterung wechselt zwischen den gespeicherten), oder stellen Sie den Assistenten auf Chromes Modell auf dem Gerät um, das keinen Schlüssel braucht, nichts kostet und offline funktioniert.
Manche Tabs landen nicht in der Gruppe, die ihre Regel nennt
Eine Regel passt auf ein Fragment der Adresse, nicht auf die ganze, daher erfasst „docs.google“ jedes Dokument und „google“ weit mehr als beabsichtigt. Prüfen Sie, ob das Fragment genau so in der URL steht, wie Sie es eingegeben haben, und denken Sie daran, dass ein Tab, den Sie von Hand in eine Gruppe gezogen haben, dort bleibt: Die Regeln sortieren, was ankommt, sie übergehen Sie nicht.
Meine Einstellungen sind mir nicht auf einen anderen Computer gefolgt
Nur die kleinen Dinge reisen mit. Regeln, Einstellungen und Tastenkürzel liegen im synchronisierten Speicher des Browsers und folgen Ihrem Chrome-Profil; Notizen, Screenshots, Zeitaufzeichnungen und Pomodoro-Verlauf sind dafür viel zu groß und bleiben in der lokalen Datenbank jedes Rechners. Übertragen Sie sie mit der Exportdatei: ein einfaches Backup, das Sie auf einem Computer schreiben und auf dem anderen importieren.
Ich möchte neu anfangen, oder ich installiere gleich neu
Exportieren Sie zuerst ein Backup über den Backup-Bereich. Die Deinstallation einer Chrome-Erweiterung löscht auch ihre lokale Datenbank, und auf unserer Seite gibt es keine Kopie, die wir Ihnen schicken könnten; das ist die Kehrseite davon, dass alles auf Ihrem Rechner bleibt. Mit gesicherter Datei ist eine Neuinstallation nur einen Import davon entfernt, wo Sie aufgehört haben.
Chrome fühlt sich seit der Installation langsamer an
Sagen Sie es uns, und zwar mit Zahlen. Öffnen Sie Chromes eigenen Task-Manager (Shift+Esc), suchen Sie die Zeile der Erweiterung und schicken Sie uns, was dort steht, zusammen mit der ungefähren Anzahl Ihrer Tabs und Regeln. Eine Verlangsamung, die wir nachstellen können, ist ein Fehler, den wir beheben können; eine, die als „fühlt sich träge an“ beschrieben wird, können wir nur erraten.
Was in einen Bericht gehört
Ein Bericht mit diesen fünf Angaben wird meist mit einer Antwort erledigt. Ohne sie werden daraus drei Nachrichten voller Rückfragen, bevor jemand anfangen kann.
Screenshots helfen und sind willkommen. Schneiden Sie weg, was Sie lieber nicht teilen möchten; wir brauchen Ihre Tabs nicht, um eine Fehlermeldung zu lesen.
- Die Version der Erweiterung, aus chrome://extensions, und Ihr Browser mit seiner Version.
- Ihr Betriebssystem: Ein Fehler, der nur auf einem auftritt, ist ein häufiges Muster.
- Was Sie getan haben, Schritt für Schritt, so genau, dass jemand anderes es nachmachen kann.
- Was Sie erwartet haben, und was stattdessen passiert ist.
- Alles Rote in der Konsole: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Seitenleiste, wählen Sie Untersuchen und kopieren Sie den Tab Konsole.
Bereits aufgeschriebene Antworten
Vier Seiten, die zusammen das meiste abdecken, was doppelt gefragt wird.
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Schreiben Sie uns, und sagen Sie, was Sie schon versucht haben. Es gibt keine Ticketnummer, keinen Bot und keinen First-Level-Support: Die Nachricht landet im Postfach der Person, die den Code geschrieben hat.
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