Intelligent Workspace के लिए सहायता
दो लोग यह एक्सटेंशन बनाते हैं और वही दो लोग संदेशों का जवाब देते हैं। जो कुछ आता है उसमें से ज़्यादातर का समाधान इस पेज पर है, इसलिए लिखने से पहले एक मिनट देना फ़ायदेमंद है; और अगर यहाँ नहीं है, तो नीचे दिए पते असली इनबॉक्स हैं, कोई फ़ॉर्म नहीं।
आमतौर पर दो कार्य दिवसों में जवाब
कहाँ लिखें
तीन रास्ते, और आपका चुना रास्ता तय करता है कि उसे कितनी जल्दी देखा जाएगा।
ईमेल
कुछ भी जिसे आप सार्वजनिक रूप से पोस्ट नहीं करना चाहते: आपके अपने टैब वाला स्क्रीनशॉट, किसी योगदान से जुड़ी समस्या, या यह प्रश्न कि एक्सटेंशन क्या संग्रहीत करता है।
हमें लिखेंGitHub इश्यू
बग और सुविधा अनुरोध। सार्वजनिक, ताकि उसी समस्या से जूझ रहा कोई भी आपकी रिपोर्ट ढूँढ ले, और आप सुधार को किसी कमिट में आते देख सकें।
इश्यू खोलेंChrome Web Store
लिस्टिंग पर सहायता टैब, उनके लिए जो स्टोर छोड़ना नहीं चाहते। यह उसी इनबॉक्स तक पहुँचता है, थोड़ा धीरे।
लिस्टिंग पर जाएँएक मिनट में ठीक करें
वे सात बातें जिनसे ज़्यादातर संदेश आते हैं। हर जवाब वही है जो हम लिखकर भेजते।
साइड पैनल नहीं खुलता, या एक्सटेंशन कहीं दिखाई नहीं देता
टूलबार में पज़ल-पीस मेनू खोलें और Intelligent Workspace को पिन करें, फिर chrome://extensions पर देखें कि यह सक्षम है। साइड पैनल के लिए ऐसा Chromium ब्राउज़र चाहिए जिसमें Side Panel API हो: Chrome, Brave, Edge, Opera और Vivaldi में यह है; Firefox और Safari में नहीं, इसलिए एक्सटेंशन वहाँ बिल्कुल नहीं चल सकता।
कोई कीबोर्ड शॉर्टकट कुछ नहीं करता
दो कारण, इसी क्रम में। हो सकता है कोई दूसरा एक्सटेंशन पहले से वह संयोजन इस्तेमाल कर रहा हो: chrome://extensions/shortcuts खोलें और जिसे चाहें उसकी कुंजी बदलें। और पेज पर ही टाइप की जाने वाली कुंजियों (अक्षर लेबल, Omnibar) को एक कंटेंट स्क्रिप्ट चाहिए, जिसे Chrome अपने पेजों पर मना करता है: chrome://, Web Store और PDF व्यूअर कभी उन पर प्रतिक्रिया नहीं देंगे। हर कुंजी बदली जा सकती है; कोई भी स्थायी नहीं।
सहायक कोटा या कुंजी त्रुटि के साथ जवाब देता है
मुफ़्त Google AI Studio कुंजी की एक दैनिक सीमा होती है, और वह संदेश Google का अनुरोध ठुकराना है, एक्सटेंशन की विफलता नहीं। सेटिंग में दूसरी कुंजी पेस्ट करें (एक्सटेंशन आपकी रखी कुंजियों को बारी-बारी से इस्तेमाल करता है), या सहायक को Chrome के ऑन-डिवाइस मॉडल पर बदलें, जिसे कुंजी की ज़रूरत नहीं, जिसकी कोई लागत नहीं और जो ऑफ़लाइन काम करता है।
कुछ टैब उस समूह में नहीं पहुँच रहे जिसका नाम उनका नियम बताता है
नियम पूरे पते से नहीं, पते के एक अंश से मेल खाता है, इसलिए "docs.google" हर दस्तावेज़ पकड़ता है और "google" आपकी सोच से कहीं ज़्यादा। जाँचें कि अंश URL में ठीक वैसा ही है जैसा आपने टाइप किया, और याद रखें कि जिस टैब को आपने हाथ से किसी समूह में खींचा, वह वहीं रहता है जहाँ आपने रखा: नियम आने वाले टैब को छाँटते हैं, आपके फ़ैसले को नहीं पलटते।
मेरी सेटिंग दूसरे कंप्यूटर पर मेरे साथ नहीं आईं
केवल छोटी चीज़ें साथ जाती हैं। नियम, प्राथमिकताएँ और शॉर्टकट ब्राउज़र के सिंक किए गए स्टोरेज में रहते हैं और आपकी Chrome प्रोफ़ाइल के साथ चलते हैं; नोट्स, स्क्रीनशॉट, समय के रिकॉर्ड और Pomodoro इतिहास उस कोटे के लिए बहुत बड़े हैं और हर मशीन के लोकल डेटाबेस में रहते हैं। उन्हें एक्सपोर्ट फ़ाइल से ले जाएँ: यह एक सादा बैकअप है जिसे आप एक कंप्यूटर पर लिखते हैं और दूसरे पर इम्पोर्ट करते हैं।
मैं फिर से शुरू करना चाहता हूँ, या दोबारा इंस्टॉल करने वाला हूँ
पहले बैकअप पैनल से एक बैकअप एक्सपोर्ट करें। Chrome एक्सटेंशन अनइंस्टॉल करने पर उसका लोकल डेटाबेस भी साथ मिट जाता है, और हमारी ओर कोई प्रति नहीं है जो हम आपको भेज सकें; सब कुछ आपकी मशीन पर रखने का यही दूसरा पहलू है। फ़ाइल सहेजी हुई हो, तो नया इंस्टॉल बस एक इम्पोर्ट से वहीं पहुँच जाता है जहाँ आपने छोड़ा था।
इसे इंस्टॉल करने के बाद से Chrome धीमा लग रहा है
हमें बताएँ, संख्या के साथ। Chrome का अपना टास्क मैनेजर (Shift+Esc) खोलें, एक्सटेंशन की पंक्ति ढूँढें, और वह जो दिखाता है वह हमें भेजें, साथ में लगभग कितने टैब और कितने नियम हैं। जिस धीमेपन को हम दोहरा सकें वह ऐसा बग है जिसे हम ठीक कर सकते हैं; "भारी लगता है" कहकर बताए गए धीमेपन का हम केवल अनुमान लगा सकते हैं।
रिपोर्ट में क्या लिखें
इन पाँच पंक्तियों वाली रिपोर्ट का जवाब आमतौर पर एक बार में मिल जाता है। इनके बिना, किसी के शुरू करने से पहले ही वह सवालों के तीन संदेशों में बदल जाती है।
स्क्रीनशॉट मददगार हैं और उनका स्वागत है। जो कुछ आप साझा नहीं करना चाहते उसे काट दें; त्रुटि संदेश पढ़ने के लिए हमें आपके टैब नहीं चाहिए।
- chrome://extensions से एक्सटेंशन का संस्करण, और आपका ब्राउज़र उसके संस्करण के साथ।
- आपका ऑपरेटिंग सिस्टम: ऐसे बग आम हैं जो केवल एक ही सिस्टम पर होते हैं।
- आपने क्या किया, कदम-दर-कदम, इतने विस्तार से कि कोई और भी वही कर सके।
- आपको क्या होने की उम्मीद थी, और उसके बजाय क्या हुआ।
- कंसोल में कुछ भी लाल: पैनल पर राइट-क्लिक करें, Inspect चुनें, और Console टैब कॉपी करें।
पहले से लिखे जवाब
चार पेज जो मिलकर बार-बार पूछी जाने वाली ज़्यादातर बातों को कवर करते हैं।
अब भी अटके हैं?
लिखें, और बताएँ कि आप क्या-क्या आज़मा चुके हैं। न टिकट नंबर, न बॉट, न पहली पंक्ति की सहायता: संदेश सीधे उसी के इनबॉक्स में पहुँचता है जिसने कोड लिखा।
आपके डेटा या अधिकारों से जुड़ा प्रश्न उसी पते पर भेजें; गोपनीयता नीति बताती है कि क्या रखा जाता है और आप क्या माँग सकते हैं। गोपनीयता नीति पढ़ें