مساعدة في Intelligent Workspace
شخصان يبنيان هذه الإضافة، والشخصان أنفسهما يردّان على الرسائل. معظم ما يصل له حل في هذه الصفحة، لذا تستحق دقيقة من وقتك قبل أن تكتب. وإن لم تجده هنا، فالعناوين أدناه صناديق بريد حقيقية لا نماذج.
يُرد عادةً خلال يومَي عمل
أين تكتب
ثلاث طرق، والطريقة التي تختارها تحدد سرعة النظر في رسالتك.
البريد الإلكتروني
أي شيء تفضّل ألا تنشره علناً: لقطة شاشة تظهر فيها علامات تبويبك، أو مشكلة في مساهمة، أو سؤال عما تخزّنه الإضافة.
راسلنامشكلات GitHub
الأخطاء البرمجية وطلبات الميزات. علنية، فيجد بلاغك كل من يواجه المشكلة نفسها، ويمكنك متابعة وصول الإصلاح في commit.
افتح مشكلةChrome Web Store
علامة تبويب الدعم في صفحة الإضافة، لمن يفضّل عدم مغادرة المتجر. تصل إلى صندوق البريد نفسه، لكن أبطأ قليلاً.
انتقل إلى صفحة المتجرأصلح المشكلة في دقيقة
الأمور السبعة التي تشكّل معظم الرسائل. وكل إجابة هي التي كنا سنرد بها.
اللوحة الجانبية لا تُفتح، أو الإضافة غير ظاهرة في أي مكان
افتح قائمة قطعة الأحجية في شريط الأدوات وثبّت Intelligent Workspace، ثم تحقق من تفعيلها في chrome://extensions. تحتاج اللوحة الجانبية إلى متصفح Chromium يتضمن واجهة Side Panel البرمجية: يملكها Chrome وBrave وEdge وOpera وVivaldi؛ أما Firefox وSafari فلا، لذا لا يمكن للإضافة العمل عليهما إطلاقاً.
اختصار لوحة المفاتيح لا يفعل شيئاً
سببان، بهذا الترتيب. قد تكون إضافة أخرى تستحوذ على التركيبة: افتح chrome://extensions/shortcuts وأعد تعيين ما تفضّله منها. والمفاتيح التي تُكتب على الصفحة نفسها (الوسوم الحرفية وOmnibar) تحتاج إلى برنامج نصي للمحتوى، وهو ما يمنعه Chrome على صفحاته الخاصة: لن تستجيب لها أبداً صفحات chrome:// وChrome Web Store وعارض PDF. ويمكن إعادة تعيين كل مفتاح؛ لا شيء منها ثابت.
يجيب المساعد بخطأ في الحصة أو المفتاح
لمفتاح Google AI Studio المجاني سقف يومي، وتلك الرسالة هي رفض Google للطلب لا عطل في الإضافة. الصق مفتاحاً ثانياً في الإعدادات (فالإضافة تتناوب بين المفاتيح التي تخزّنها)، أو حوّل المساعد إلى نموذج Chrome المدمج في الجهاز، الذي لا يحتاج إلى مفتاح، ولا يكلّف شيئاً، ويعمل دون اتصال.
بعض علامات التبويب لا تستقر في المجموعة التي تسمّيها قاعدتها
تطابق القاعدة جزءاً من العنوان لا العنوان كاملاً، لذا فإن «docs.google» يلتقط كل مستند، و«google» يلتقط أكثر بكثير مما قصدت. تحقق من أن الجزء يظهر في عنوان URL تماماً كما كتبته، وتذكّر أن علامة التبويب التي سحبتها يدوياً إلى مجموعة تبقى حيث وضعتها: القواعد ترتّب ما يصل، لكنها لا تلغي قرارك.
إعداداتي لم تنتقل معي إلى حاسوب آخر
الأشياء الصغيرة فقط هي التي تنتقل. القواعد والتفضيلات والاختصارات موجودة في التخزين المُزامَن للمتصفح وتتبع ملف تعريف Chrome الخاص بك؛ أما الملاحظات ولقطات الشاشة وسجلات الوقت وسجل Pomodoro فأكبر بكثير من تلك الحصة وتبقى في قاعدة البيانات المحلية على كل جهاز. انقلها بملف التصدير: إنه نسخة احتياطية بسيطة تكتبها على حاسوب وتستوردها على الآخر.
أريد البدء من جديد، أو أنا على وشك إعادة التثبيت
صدّر نسخة احتياطية أولاً، من لوحة النسخ الاحتياطية. إزالة إضافة Chrome تحذف قاعدة بياناتها المحلية معها، ولا توجد نسخة لدينا نرسلها إليك، فهذا هو الوجه الآخر لإبقاء كل شيء على جهازك. ومع حفظ الملف، يفصلك عن النقطة التي توقفت عندها بعد تثبيت جديد استيراد واحد فقط.
أصبح Chrome أبطأ منذ أن ثبّتها
أخبرنا، مع الرقم أمامك. افتح مدير المهام الخاص بـ Chrome (Shift+Esc)، وابحث عن صف الإضافة، وأرسل إلينا ما يظهره مع العدد التقريبي لعلامات التبويب والقواعد لديك. التباطؤ الذي يمكننا إعادة إنتاجه خطأ يمكننا إصلاحه؛ أما الموصوف بأنه «يبدو ثقيلاً» فلا يسعنا إلا التخمين بشأنه.
ما يجب تضمينه في البلاغ
البلاغ الذي يتضمن هذه الأسطر الخمسة يُرد عليه عادةً مرة واحدة. ودونها يتحول إلى ثلاث رسائل من الأسئلة قبل أن يتمكن أحد من البدء.
لقطات الشاشة مفيدة ومرحّب بها. اقتطع منها ما تفضّل عدم مشاركته، فلا نحتاج إلى علامات تبويبك لقراءة رسالة خطأ.
- إصدار الإضافة، من chrome://extensions، ومتصفحك مع إصداره.
- نظام التشغيل لديك: فالخطأ الذي يحدث على نظام واحد فقط نمط شائع.
- ما فعلته، خطوة بخطوة، بتفصيل كافٍ ليتمكن شخص آخر من فعله أيضاً.
- ما توقعت حدوثه، وما حدث بدلاً منه.
- أي شيء باللون الأحمر في وحدة التحكم: انقر بالزر الأيمن على اللوحة، واختر «فحص»، وانسخ علامة تبويب Console.
إجابات مكتوبة مسبقاً
أربع صفحات تغطي معاً معظم ما يُسأل عنه مرتين.
ما زلت عالقاً؟
اكتب، واذكر ما جرّبته بالفعل. لا رقم تذكرة، ولا روبوت، ولا خط دعم أول: تصل الرسالة إلى صندوق بريد من كتب الشيفرة.
السؤال عن بياناتك أو حقوقك يُرسل إلى العنوان نفسه؛ وتوضح سياسة الخصوصية ما يُحتفظ به وما يمكنك طلبه. اقرأ سياسة الخصوصية